Если взглянуть на историю развития позиционных подходов, то сначала появился прообраз позиционной диагностики, которая с годами совершенствовалась, предоставляя клиенту все более точный и дифференцированный результат. Руководитель получал развернутую картину того, насколько способными управленцами являются его подчинённые, а вместе с этим уверенность, что достаточно подобрать человека с нужными способностями, как все чудесным образом изменится. С помощью теста <Позиция> отбирались самые способные, но увы! - результат не всегда соответствовал ожиданиям, а порой и вовсе разочаровывал.
Стоит подчеркнуть, что в объёмных отчетах по итогам диагностики прямо говорилось: оценка способностей - это только начало, а дальше руководителей нужно воспитывать, обучать, продвигать. Мол, наше дело точно оценить потенциал, а все остальное - дело директора. Но вся беда в том, что директор - управленец, а не воспитатель. И постепенно пришло понимание, что если уж возлагать
задачу воспитания на директора, то это должна быть некая
управленческая технология.
И тогда родилась Система 5П. Как закономерное дополнение до целого в позиционных подходах к управлению.
Теперь картина выглядит следующим образом.
Управленческий потенциал - это необходимая предпосылка успешного ведения дела: чем способнее человек, тем он успешнее, в самом общем смысле этого слова. Но это в общем смысле, а в конкретном деле для успешности требуются конкретные знания. И тогда потенциал, дополненный нужными знаниями, делает человека намного успешнее, чем без них. Понятная логика, но не полная. Дело в том, что успешность отдельно взятого руководителя - это не то же самое, что успешность системы управления. Последняя определяется тем, насколько успешно
взаимодействие руководителей в процессе реализации поставленных перед ними целей.
Взаимодействие нужно для того, чтобы достичь взаимопонимания. Это главное, что связывает отдельных управленцев в единое целое, делает их командой, а потенциал системы управления превращает в реальную силу. Именно взаимное непонимание является самым узким местом любой системы управления, именно из-за него существенно снижается управляемость системы и, как следствие, эффективность деятельности.
Система 5П позволяет управлять взаимодействием так, чтобы любые руководители могли успешно понимать друг друга и не растрачивать свой ресурс на преодоление досадных нестыковок. И первый же опыт применения уже показал ее высокую эффективность.
Система 5П - единый управленческий формат Статья написана в ноябре 2004 года и опубликована в журнале "Методы менеджмента качества" № 4 за 2005 год.
В статье обозначена проблема внедрения системы менеджмента качества, показано, что существующие подходы, например, система 5S или "Упорядочение" не решают эту проблему. Приводится обоснование простой мысли: о качестве деятельности можно говорить только в том случае, если изменится качество управления. Дается подробное описание Системы 5П, которая позволяет качественно изменить деятельность руководителей и существенно повысить эффективность их взаимодействия.
Система 5П - развивающее управление Статья написана в мае 2005 года и опубликована в сборнике "Все о качестве. Отечественные разработки", выпуск № 37 "Качество менеджмента и процессный подход", Москва, 2005 год.
Если предыдущую статью можно назвать вводной, то в этой основной упор сделан на сугубо практических аспектах реализации Системы 5П. В статье обоснована необходимость целостного подхода к управлению качеством менеджмента, который состоит из управления потенциалом, управления компетентностью и управления взаимодействием. Значительное внимание уделено развивающему управлению и механизму его действия. Показано, что Система 5П является 3D-технологией, потому что одновременно затрагивает цели, мотивы и способности управленцев.
Форум по обсуждению Системы 5П Система 5П - принципиально новая управленческая технология. Если ограничиться только публикацией статьи, она, как и все новое, будет прочитана, но при этом мало кто сможет взять на себя ответственность за внедрение этой технологии. Дело в том, что за кажущейся простотой скрываются мелочи, без учета которых ничего не получится. Требуется правильно расставить приоритеты и акценты.
Обсуждение на форуме было затеяно с двумя целями. Первое - в живом диалоге дать ответы на все возникающие вопросы. Второе - показывать реальный опыт внедрения Системы 5П. И то, и другое проходит в живой форме. Тема успешно развивается, и каждый может внести в нее свой вклад.